Политика за поверителност

Защита на личните данни в M-BRAND
Как събираме, използваме и защитаваме Вашите лични данни на www.m-brand.bg

I. Въведение

Основни принципи на настоящата Политика

M-BRAND зачита неприкосновеността на личния живот на клиентите си и гарантира в максимална степен защитата на личните им данни. Настоящата Политика е изготвена въз основа на действащото българско и европейско законодателство в областта на защита на личните данни.

Политиката регулира обработването на лични данни на физически лица или представители на юридически лица — наши клиенти, потенциални клиенти и потребители на сайта www.m-brand.bg, във връзка с предоставяните от M-BRAND услуги.

Заедно с Общите условия и Политиката за „бисквитки", настоящият документ определя правилата, които M-BRAND спазва при обработване на лични данни, без да засяга или ограничава правата Ви по Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) или друго приложимо законодателство.

Предоставянето на лични данни е доброволно, но в определени случаи без него не можем да предоставим заявена услуга или стока. Въпроси относно тази Политика: m-brand@gmail.com

II. Кой обработва личните Ви данни?

Данни на администратора на лични данни

M-BRAND

Администратор на лични данни по смисъла на ЗЗЛД. Адрес на управление: [адрес]. Тел: [телефон]. E-mail: m-brand@gmail.com

Длъжностно лице по ЗЗЛД

[Име на длъжностно лице по защита на личните данни]. Контакт за всички въпроси, свързани с обработката на личните Ви данни.

III. Категории лични данни

Какви данни обработва M-BRAND

1. Данни, предоставени от Вас

Лична идентификация (име, имейл, език); данни за контакт (адрес, телефон); финансова информация; данни за представител на юридическо лице; данни от профил в Сайта; данни за сключване на договори.

2. Данни, генерирани от M-BRAND

Устройство, операционна система, IP адрес, местоположение; предпочитания за стоки/услуги; история на комуникацията; активност на Сайта; видеозапис в магазини/офис; запис на разговори с контактния център.

3. M-BRAND има право да обработва информация от публични регистри и данни, получени от трети страни, с цел добро изпълнение на услугите и клиентските договори.
4. M-BRAND има право и задължение да проверява верността на личните Ви данни и може да поиска тяхната верификация или корекция.
5. Различните видове лични данни могат да се обработват самостоятелно или в комбинация помежду им.

IV. Цели и правни основания за обработване

На какво основание и за какво използваме Вашите данни

ДОГОВОР

Идентификация при сключване/изпълнение на договор; преддоговорна информация; отговор на оплаквания и рекламации; връщане на суми и стоки; създаване и възстановяване на акаунт; валидация на възраст при онлайн пазаруване; управление на плащания и вземания; гаранционно обслужване.

ЗАКОНОВО ЗАДЪЛЖЕНИЕ

Издаване на фактури; данъчно-осигурителен контрол; задължения по Закона за защита на потребителите при продажба от разстояние; отчетност към Комисията за защита на личните данни; счетоводни задължения по Закона за счетоводството и ДОПК.

СЪГЛАСИЕ

Създаване и управление на личен профил; директен маркетинг на продукти и услуги; участие в анкети, томболи и промоционални кампании; участие и управление на клуб на M-BRAND.

ЛЕГИТИМЕН ИНТЕРЕС

Видеонаблюдение за охрана на имущество и сигурност; оценка на удовлетвореността на клиентите и ефективността на рекламата; анализ на история на покупки и поведение; гарантиране качество на обслужване чрез видео/аудио запис.

V. Кой друг получава достъп до данните Ви

Категории трети лица, обработващи Вашите данни

Транспортни/куриерски фирми и пощенски оператори — за доставка на закупени стоки и кореспонденция
Доставчици на софтуер и техническа поддръжка на системите, обработващи личните Ви данни
Доставчици на услуги по събиране на дългове, нотариус, адвокат, съдебен изпълнител — при неизпълнение на договорни задължения
Банки, обслужващи плащанията към и от Вас
Подизпълнители и обработващи лични данни от името на M-BRAND по договор
Консултанти — адвокати, счетоводители, маркетингови агенции
Държавни органи и институции, на които сме длъжни да предоставим данни по закон
Лицензирани охранителни фирми, обработващи видеозаписи и пропускателен режим в обектите на M-BRAND

VI. За какъв срок съхраняваме данните Ви

Срокове на съхранение според целта на обработване

Договорни отношения

За срока на договора и до окончателно уреждане на финансовите отношения; по-дълго при висящ правен спор или приложима давност.

Счетоводни документи

Поне 11 години след изтичане на давностния срок за погасяване на публичното вземане, освен ако законът не предвижда по-дълъг срок.

Профил и клубно членство

До изричното оттегляне на съгласието или постъпило възражение срещу обработването.

Директен маркетинг

До изричното оттегляне на съгласието или постъпило възражение срещу обработването за тази цел.

Видеонаблюдение и записи

Видеозаписи от охранителни камери — до 60 дни. Записи на телефонни разговори — до 360 дни.

VII. Вашите права

Можете да упражните тези права по всяко време, докато обработваме данните Ви, на m-brand@gmail.com

Достъп

Копие от Вашите лични данни по всяко време.

Корекция

Поправка на неточни или остарели данни без забавяне.

Преносимост

Данните Ви в удобен формат за прехвърляне към друг администратор.

Изтриване

Изтриване на данните Ви без ненужно забавяне, при наличие на законово основание.

Ограничаване

Данните се съхраняват, но спира обработването им (само в писмен, мотивиран отказ).

Оттегляне на съгласие

По всяко време, за обработване, основано на дадено съгласие.

Възражение

Срещу обработването, автоматизирана обработка и профилиране.

Жалба до КЗЛД

Комисия за защита на личните данни, гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2 (www.cpdp.bg)

Автоматизирана обработка и профилиране — при посещение на Сайта използваме автоматизирана обработка, за да адаптираме продуктите и услугите към Вашите нужди.
Възражение срещу директен маркетинг — можете да възразите по всяко време срещу обработването за директен маркетинг и реклама, включително разкриването на данните на трети лица за тази цел, на m-brand@gmail.com
Отказ за предоставяне на данни — необходимите данни идентифицират страната по договора и са нужни за сключване на договор, създаване на профил и доставка. Без тях не можем да сключим договор или да изпълним поръчка.

VIII. Как защитаваме данните Ви

Организационни и технически мерки за сигурност

Вътрешни процедури

Установени изисквания за обработка и съхранение на лични данни, под постоянно наблюдение.

Ограничен достъп

Достъп на служители до личните данни и офис оборудването — ограничен според задълженията им.

Поверителност на служителите

Установени задължения за поверителност за всички служители на M-BRAND.

Криптиране и псевдонимизация

Допълнителни механизми за максимална сигурност при пренос и съхранение на данните.

IX. Връзки към други сайтове

Сайтът може да съдържа връзки към други сайтове. M-BRAND не носи отговорност за тяхната политика за поверителност или съдържание — препоръчваме да прегледате условията им преди ползване. При информация за незаконна дейност на свързан сайт, M-BRAND премахва съответната препратка незабавно.

X. Бисквитки

За подробности относно използването на „бисквитки" на сайта, моля вижте отделната Политика за употреба на „Бисквитки".
Лични данни за деца

Не събираме съзнателно лична информация от деца под 16 години. При узнаване за такива данни, предприемаме стъпки за изтриването им или за получаване на родителско съгласие.

Изменения на Политиката

M-BRAND може периодично да актуализира тази Политика. Промените се публикуват на Сайта и влизат в сила от момента на публикуване.